本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《福建省政府信息公开办法》的规定编制，报告所列的数据统计期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。

　　一、总体情况

　　2021年，pg电子官网坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神，认真对照《国务院办公厅关于印发2021年pg电子试玩工作要点的通知》要求，贯彻落实省委、省政府关于pg电子试玩工作的部署要求，不断提升本部门政府信息公开工作质量，加强政策文件发布解读，积极回应公众关切，推进医疗保障信息公开工作取得实效。

　　（一）紧扣医疗保障工作，突出pg电子官网重点。一是做好重点工作计划公开。制定《2021年福建省医疗保障工作要点》《pg电子官网2021年pg电子官网工作主要任务》，围绕推动省委省政府和国家医保局工作部署落实，统筹抓好常态化疫情防控和医疗保障改革发展，紧密结合医疗保障工作职能，着力提升pg电子官网质量。二是定期公开监管执法信息。制定《2021年医疗保障基金监管工作检查事项清单》，推进基金监管法治化、专业化、规范化、常态化。在局网站开设“整治医保监管领域‘假病人、假病情、假票据’等恶性欺诈骗保行为，规范医保基金使用”“双随机一公开”专题专栏，曝光欺诈骗保案例，震慑欺诈骗保行为。三是主动公开财政信息。推进预算、决算及相关报表公开，今年3月份向社会发布本部门和直属事业单位2021年度财政资金预算，9月份发布2020年度财政资金决算。及时在局网站发布招标采购信息，做到公开透明。四是助力常态化疫情防控。在局网站开设“疫情防控 福建在行动”“抗击疫情 医保在行动”专题专栏，及时发布最新疫情防控相关政策、最新工作动态及健康科普文章，提高群众疫情防控意识，助力打赢疫情防控阻击战。

　　（二）积极回应社会关切，提升pg电子试玩实效。一是持续加强政策发布解读。在重大政策出台前开展民意征集、网上调查，广泛吸取群众意见建议，政策文件出台后通过图解、在线访谈等方式，对政策背景、出台目的、重要举措进行全面解读。2021年，通过局网站开展意见征集2期，网上调查3期，发布政策解读文章8篇，解读图解5篇，视频解读2个，在线访谈4场；召开1场福建省打击欺诈骗取医疗保障基金新闻发布会，1场福建省实施国家2021年新版药品目录政策吹风会。二是不断拓展解读形式。开展“医保巾帼助宣传，创先争优展风采”“健康社区行”“走进泰宁义诊帮扶”等医保政策宣传活动，为群众提供面对面咨询服务。创新解读形式，通过“一图读懂”、“漫画说医保”、“动画说医保”、H5等形式，用通俗化的语言解读政策文件和重点工作，有效提升政策知晓率。三是切实增强回应关切效果。加强舆情监控，做到每日报告，发现重大舆情第一时间主动回应，消除影响。健全与新闻媒体的沟通联系机制，通过主流媒体正面发声，营造良好氛围。通过举办医保宣传工作媒体座谈会，积极听取媒体对医保宣传工作的意见建议。

　　（三）抓好基层pg电子试玩，提高政务服务水平。一是加强政务信息管理。梳理本部门制发的行政和规范性文件，按照规定展开集中清理，宜废则废，宜改则改，发布《pg电子官网关于公布2021年行政规范性文件清理结果（第一批）的公告》，及时对外公开清理结果。二是优化政务服务平台。大力推行“智慧医保”，推进医保政务服务“网上办”“掌上办”，加快省级医保“云平台”建设，全面上线国家医保信息平台。持续强化综合柜员制改革和医保服务站建设，提升医保政策咨询可及性。三是政务服务标准化。实施统一的医保经办服务事项和办事指南，全面推行证明事项告知承诺制，建立健全经办服务大厅管理制度，做到办事有依据、行为有约束。

　　（四）完善监督管理机制，扎实做好依申请公开工作。一是严格落实信息公开有关规定，完善政府信息依申请公开登记、审核、办理、答复、归档等办理制度，进一步规范告知书格式，确保每一件信息公开申请都按时、依规答复，充分保障社会公众知情权。二是开展依申请公开工作培训，邀请省政府办公厅公开处有关同志授课，进一步提高工作人员依申请公开办理水平。2021年，我局共收到政府信息公开申请9件，上年结转1件，均及时予以规范答复。

　　（五）加强公开平台建设，打造阳光医保服务新模式。通过网站和政务微信平台，主动发布医保政策信息。网站共发布信息1116条，发布政策文件37份。微信平台发布政策信息308篇，通过打造“一网一微”信息发布新格局，向社会第一时间公开我省医保政策信息和工作动态。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　针对2020年存在的群众对公开透明的期待不断增强、因政策专业性较强有待加大解读力度等问题，我局积极采取措施改进。一是丰富解读形式。在通过文字解读政策文件的基础上，通过图解和视频解读的方式同步开展政策解读。同时，借助“福建医疗保障”微信平台，通过“一图读懂”“漫画说医保”“动画说医保”等形式，推送医保政策解读文章，更加直观、通俗地解读政策文件。二是加强与新闻媒体联系。在《人民日报》、新华社、人民网、《福建日报》、福建电视台、新福建等主流媒体持续发声，进一步扩大政策传播面，共刊发新闻报道386篇。三是走进群众开展医保政策宣传。走进福州地铁一号线，开通医保政策宣传专列，深入群众开展医保政策宣传；走进福州三坊七巷为群众提供医保政策咨询和解读，普及医保知识，现场发出医保政策宣传单；联合福建卫生报在台江区新港街道社区卫生服务中心开展2021年“健康知识进万家”暨“健康社区行”活动，开设医保知识答疑区，对前来参加活动的市民开展一对一的政策咨询服务；开展“走进泰宁义诊帮扶”活动，面对面为当地群众开展政策宣传和解读服务。四是创新宣传工作形式。通过在新福建开辟《医保涨姿势》专栏、在人民网开辟《健康福建 福建先行》专栏、在腾讯平台开辟“福建医疗保障”企鹅号等方式，推送医保政策信息，加大政策宣传力度。

　　六、其他需要报告的事项

　　2021年，pg电子官网未收取政府信息公开信息处理费。